Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Para evitar inconvenientes, te recomendamos que al momento de recibir tu compra verifiques el estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.

El plazo para realizar cambios o devoluciones es de 10 días hábiles desde la fecha de entrega del producto.

Es importante que el producto se utilice únicamente para probar su talla o ajuste, y que esté en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas, accesorios y empaques originales intactos.

En todos los casos, es necesario conservar la factura y/o los remitos de entrega para procesar cualquier cambio o devolución.

Spiral Shoes S.A. se hará cargo de los gastos de envío en caso de cambios de talle o devoluciones, pero solo por una vez por compra.

Si deseas realizar un cambio, por favor comunícate con nuestro centro de atención al cliente a través de WhatsApp o por correo electrónico a eshop@spiralshoes.com, donde recibirás las instrucciones necesarias para proceder con el cambio. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción con la experiencia de compra en SPIRAL SHOES, por lo que resolveremos cualquier inconveniente a la brevedad.

Una vez retirado el producto, será sometido a un control de calidad para determinar si la devolución o el cambio pueden ser aceptados.

IMPORTANTE:
No se aceptarán cambios ni devoluciones después del plazo establecido en esta política. Tampoco se aceptarán productos que presenten signos de uso o deterioro, que los hagan imposibles de revender a otro cliente.